Miten voin tilata kuljetuspalvelun?

Netluxin kuljetuspalvelun tilaaminen on helppoa ja vaivatonta. Voit ottaa yhteyttä myyntiimme sähköpostitse osoitteessa , ja katsomme yhdessä sinulle sopivimmat kuljetuspalvelut. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Tilauksen tekeminen onnistuu myös verkkosivujemme kautta. Syötä tarvittavat tiedot, kuten lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, sekä valitse sopiva kuljetusvaihtoehto. Kun kaikki tiedot on syötetty, näet kuljetuksen hinnan ja voit vahvistaa tilauksen.

Kuinka maksaa kuljetus?

Netlux tarjoaa useita maksutapoja, jotta voit valita itsellesi sopivimman vaihtoehdon. Käytössämme on Paytrailin yleisimmät maksutavat, joten voit maksaa lähetyksesi turvallisesti esimerkiksi kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla tai MobilePaylla. Rekisteröityneet yritysasiakkaat voivat valita laskutuspalvelun, jolloin laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa kalenterikuukausittain.

Luottotiedot tarkistetaan ennen kuljetusta, ja lisätietoja maksutavoista löydät kotisivuiltamme kohdasta ”Hyvä tietää” ja sieltä ”Maksutavat”.

Voinko lähettää postiennakolla tai jälkivaatimuksella?

Valitettavasti Netlux ei käsittele käteistä rahaa, joten postiennakolla tai jälkivaatimuksella lähettäminen ei ole mahdollista. Rekisteröityneet yritysasiakkaat voivat kuitenkin valita laskutuspalvelun, jolloin laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa kalenterikuukausittain.

Jos sinulla on kysyttävää maksutavoista tai tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Miten seurata lähetystäni?

Netlux tarjoaa helpon ja kätevän tavan seurata lähetystäsi. Kun lähetys on tehty, saat seurantakoodin ja voit syöttää sen verkkosivujemme seurantapalveluun.

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksen seurannasta tai tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Mitä pitää huomioida ennen lähetystä?

Ennen lähetyksen tekemistä on tärkeää varmistaa, että kaikki tarvittavat tiedot on syötetty oikein. Tämä sisältää lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, postinumerot sekä mahdolliset erityisohjeet. Virheelliset tiedot saattavat aiheuttaa viiveitä toimituksessa.

Lisäksi on hyvä tarkistaa, että lähetys on pakattu asianmukaisesti. Käytä tarvittaessa pehmusteita ja varmista, että paketti on suljettu tiiviisti. Tämä auttaa varmistamaan, että lähetys saapuu perille ehjänä ja ajallaan.

Mitkä ovat kuljetusehdot?

Netluxin kuljetusehdot ovat selkeät ja helposti ymmärrettävät. Kuljetusehdot sisältävät tiedot muun muassa lähetyksen pakkaamisesta, rajoituksista, dokumentaatiosta ja reklamaatioista. On tärkeää tutustua kuljetusehtoihin ennen lähetyksen tekemistä, jotta vältytään mahdollisilta ongelmilta.

Kuljetusehdot löytyvät verkkosivuiltamme kohdasta ”Hyvä tietää” ja sieltä ”Kuljetusehdot”. Jos sinulla on kysyttävää kuljetusehdoista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Miten toimia, jos lähetys saapuu vaurioituneena?

Jos lähetys saapuu perille vaurioituneena, on tärkeää toimia nopeasti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita vauriosta. Asiakaspalvelumme ohjeistaa sinua tarvittavissa toimenpiteissä ja auttaa reklamaation tekemisessä.

Vaurioituneen lähetyksen käsittelyssä on tärkeää säilyttää kaikki pakkausmateriaalit ja ottaa valokuvia vaurioista. Tämä auttaa nopeuttamaan reklamaatioprosessia ja varmistamaan, että asia käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Kuinka saan tarjouksen kuljetuspalveluista?

Jos haluat tarjouksen kuljetuspalveluista, ota yhteyttä myyntiimme sähköpostitse osoitteessa . Kerro meille tarpeistasi ja toiveistasi, ja katsomme yhdessä sinulle sopivimmat kuljetuspalvelut. Tarjouksen saaminen on helppoa ja vaivatonta, ja myyntitiimimme auttaa sinua mielellään kaikissa kysymyksissä.

Voit myös soittaa asiakaspalveluumme, jos haluat keskustella tarkemmin kuljetuspalveluistamme ja saada lisätietoja tarjouksista. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Mitkä ovat yleisimmät rajoitukset lähetyksissä?

Netluxin kuljetuspalveluilla on joitakin rajoituksia, jotka on hyvä ottaa huomioon ennen lähetyksen tekemistä. Esimerkiksi vaaralliset aineet, helposti syttyvät materiaalit ja tietyt kemikaalit eivät ole sallittuja lähetyksissä. Lisäksi on rajoituksia lähetyksen painon ja koon suhteen.

Jos sinulla on kysyttävää rajoituksista tai tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään puhelimitse tai sähköpostilla.

Kuinka toimia tullauksen kanssa?

Jos lähetyksesi vaatii tullauksen, Netlux auttaa sinua kaikissa tullaukseen liittyvissä asioissa. Tullausprosessiin kuuluu muun muassa tarvittavien dokumenttien täyttäminen ja lähettäminen. On tärkeää varmistaa, että kaikki tarvittavat tiedot ja dokumentit ovat oikein ja ajan tasalla.

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tullaukseen liittyvissä kysymyksissä ja ohjeistaa tarvittavissa toimenpiteissä. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla, jos tarvitset apua tullauksen kanssa.